HAPLUS ハプラス歯科
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院長の仕事

| 医院の事 | 2017,10,22, Sunday 10:20 AM |
実は私は3年前から、こっそり医療法人の理事長です。
表向きの肩書きは、院長でしたが。
今は肩書き未定です。名刺にはシャレでCEOと肩書きしてあります。

院長の一番重要な仕事は、メンバーと話す、というのがあります。コミュニケーションですね。
河内院長とこの2週間始めたのは、従業員全員と、必ず毎日少しでも話す、ということ。
実はこれ、結構骨が折れます。忙しいし時間がない。しかも声かける、ってちょっと気持ち高めないといけない。
たった30秒くらいの会話でも気を遣いますしね。

話さないほうが楽。

そんなことから仕事任せ始めました。


木村


院長の交代について

| 医院の事 | 2017,10,21, Saturday 10:09 AM |
昨日も、一昨日も、患者さまに聞かれたりお話ししたりしました。
「理事長になられるのですか?」
「これからも先生に診てもらえるのですか?そう思って家族も紹介したのに…」

これからも私でよければぜひ診察させてください。今まで以上に丁寧に診療していきたいというのが本当の目的ですので。

ではなんでこんなに早く交代?というののもう一つの答えとしては、時間が必要だから、というのも大きな理由の一つとしてあります。
小規模歯科医院ではありますが、企業経営者として会社の業績は伸ばさないといけない。従業員のみんなの待遇を良くして、昇給させていかないといけないから。
そのためには企業の価値とサービスを向上させていかないといけないのだけれど、時間が必要です。新たな手技の習得も、業務改善も、商品開発も、サービス向上も、教育も、何もかも時間が必要です。その時間をいただければなという気持ちです。
自分もHPLUSも幸運で、たまたま診療はこの人に任せたいな、という先生が何人もいらして、今日までこられたのですけれど。
少し時間をいただいて、もっと医院を良くします。


木村

写真撮影

| 医院の事 | 2017,10,18, Wednesday 09:35 PM |
年に1回か2回プロモーションのために院内写真の撮影をしています。
人も役職も変わるので、皆で撮りました。

うちの人たち、見た感じも素敵な方が多いので
新ホームページも楽しみです。


再度のご説明。木村おります。辞めません。

| 医院の事 | 2017,10,17, Tuesday 10:31 PM |
先週の土曜日にブログアップしましたら、土曜だけで2件も!!木村先生辞めてしまうのですか?との電話があったようです。
いつもブログの文章が長ったらしくてすみません。
木村は普通に医院におります。しっかり診療もカウンセリングもメインテナンスもやっております。
これからもよろしくお願いいたします。

新院長、続き。

| 医院の事 | 2017,10,15, Sunday 04:22 AM |
ということで、新院長副院長になりました。どうぞお手柔らかにお願いします。
などと言う気は、全くありません。
できるだけ厳しい目で見てくだされば幸いです。

「xxxがダメになった。」
「あの先生たちで本当に大丈夫ですか?」
「前はハプラスxxxだった。なんか変わりましたね。。」
「前はxxxだった、いつから〜になったの?」

など、折に触れてできれば言ってもらえれば幸いです。人は言われて、凹んで、失敗からこそ学ぶからです。私もそうなのですが、普通嫌なことがあったら、もうそのお店には行きませんよね。何も言わず。
そんな中でも何かのサインをくださる方、怒ってくださる方、神様と親の次くらいにありがたいと思っています。
受付でそう言うダメな対応の事言ってくれたりすると、身に覚えのあるスタッフとかそそくさ影に隠れる様が見えて、本当はそうであってはいかんのですが、助かってます。怒ってくれて。
アンケートになどにそれとなく書いてくださったりすれば幸いです。

今までも厳しい患者さまの高い要求に普通よりも細かくお答えしてきたつもりなのですが、
それこそうちの強みだと思っていますので、どうぞこれからも厳しくよろしくお願いいたします。

ちなみに、いい点があったら、それも気が向いたら言ってもらえれば幸いです。根はいい若者たちですので、私に褒められるよりも、実は大きな心の糧となっています。

木村

院長ということ。歯科医ということ。

| 医院の事 | 2017,10,14, Saturday 03:32 AM |
新院長、副院長のことは後日ゆっくり紹介するとして、
もう少し私の考えと、歯科医、歯科医療というものについて。

私がどんな歯医者になるのか、今の境遇を10年前は本当に全く想像できませんでした。よくて、実家のそばの春日部辺りでやるか、ちょっと頑張って、北千住辺りで開業とかできたらなあと、おぼろげに考えていたのを記憶しています。
それが今の自分があって、患者さまに恵まれているのは、一にも二にも駒井先生、ヒロシ先生のおかげ。それと出会った全ての皆様のおかげなのです。改めて改めて本当に感謝しています。
で、今後もどんな歯医者として生きていくのか、
何となくは見えてはいるものの、それでもやはり未来なので見えません。

だけれども、一つだけ決まっていることがあって、それはいつか終わりの日が来るということ。
自分は幸せ者で、できれば生涯現役。80歳くらいになっても生きていたいし、1週間に半日とかは診療していたいと考えています。
それでも終わりはやってくる。

自分が歯医者を辞めるときに、その方法は3通りしかない。
①閉院
②売却
③継承
の3つ。歯医者の出口戦略セミナー、というので教えてもらいました。開業してしまったから、出口は3つ。そして、3に行くにつれて幸せなのだけれど、というか、何としても3に持っていかねば、という思いが強くなってきました。
かけがえのない沢山の時間を過ごし、喜びも悔しさも凝縮して味あわせてもらって、30代前半のいちばんいいときに全てを捧げて患者さんとスタッフのために尽くしてきたハプラス歯科なので(本当)、それはもちろん他の開業医の先生も同様なのだけれども、
ともあれ、おぼろげにも③番の継承ができるかも、できそう、というところまで来れたので、是非そうしたいわけなのです。
①と②は、少し寂しい最後だからです。

その中で、自分の性格と、生き方のやりかたとして、うまくいっているうちにチャレンジする。というのがあります。今回5年経って、もう河内先生に、というのも、その願いが本質です。
それはそれは色々考えましたが、今なら私も普通に診療できますし、河内先生ならうまくいけばおばあちゃんの先生になってもずっといてくれるかもしれないし、こちらからそうお願いしても彼女の足を引っ張ることにはならないかなと思えるような先生、というのが河内先生だったからです。
向山先生ご夫妻は、いずれはお父さんの地盤を引き継いで、仙台の地に名を馳せる人。仙台までメインテナンスで何人患者さんついてきてくれるかね。たくさん訪ねて行ってくれるといいね。とか話しています。
矢野先生は、並外れたバイタリティで途方もないことをしでかす人。見てみたい。
そんなことを話しています。
卒業して行った先生がたも、開業志向の先生がたいらして、自分は幸せな思いさせてもらったので、彼らが自分の医院やってみるの見て見たいな、思っています。
今のハプラスのDrは、私が思うにですが、ミラクル、というくらいの可能性を秘めた先生方が集まってくれていると自分としては感じています。同業者として、尊敬できます。もちろん、人間ですので神ではないですし、皆若いので至らない点ももちろんあるのですが。私の方が優っている点もあるのですが、皆それぞれに、他の先生にはない素質をお持ちです。
彼らと一緒にやれているうちにチャレンジしておきたい。
それは私が何をやるか、というのではなくて、彼らにいかに何かをしてもらうか、掴み取ってもらうか、が私の仕事になりました。もう私一人では患者さまを見きれないですし、今私のこと信頼してもらっている関わった患者さまの必要な再治療を適切に治療費を頂戴しつつ私自身は診療できていれば食べていけますし借金の返済もできますので、それでいいんです。早いですよね。普通15年くらいかけて開業はペイするのだそうですから。

なので、我が子を見守る気持ちで、彼らの処置する姿を眺めています。
河内院長がスタッフにどう接するのか、ちゃんと言うこと言えるのかとか、叱れるのか、とか。明るく治療できるか、率先できるのか、とか。
見ていて、初めて私も雇われ院長やらせてもらった昔の頃を思い出します。
我慢して使ってもらったヒロシ先生には本当に感謝しています。

皆に任せよう。患者さんのためにこそ。その前提で、少し前から、ご紹介の患者さまは別なのですが、初診のカウンセリングも、皆にお願いするようになりました。アホかと言う人もいるのですが、稼ぐためにやっているわけではないので。彼らを育てたいですし、ずっと友でいたい。あと負けたくないという気持ちが大きいですね。
ですので、分院作るんですか?とか聞かれるのですが、そういうつもりも今はあまりないんですよね。でも本当に医院が狭いので、もう一つくらいは拠点持ちたいなとかは思っているのですが。。。

そんな気持ちです。
継承は、色々あるのだと思います。親子間での医院継承の際ですら色々あるようですし、相続も。そうだって言いますよね。
ですので、ハプラスでも少しは何かがあるのだと思います。

私自身はあまり心配はしていません。私も今の所ピンピンしていますし。すぐに患者さま見に行くこともできます。
今日拝見した患者さまにも、久々にメインテナンスでお会いしたのですが、まさか今日木村先生にやってもらえるって思わなかった、などど言われてしまい反省したのですが、
ご指名(次は木村を出してよ等)いつでもしていただければと思っておりますし、全員に時間とって昔のようにお話しできなくなってしまったのがちどうしようかと思っている所なのですが、
少しでも、今までハプラスを育ててくれた患者さまにお会いして拝見できればなと考えております。

それと
40前になって、少し身体が衰えました。もう決して若くはありません。
目の見え方が、少し変わってきました。
近いところと遠いところの見え方が。それも、理由のひとつ。

早めに医院継承の準備に入らせていただきましたが、そんな前向きな気持ちです。
あと30年くらいは、河内院長や彼らと組んでやっていきたいと思ってます。その頃には、煙たがられて仕事も無くなっているかも、なのですが、
他の先生に負けないくらい、患者さまに尽くして行くしかないですよね。

まだまだ頑張ります。
いい意味で、これからもハプラス歯科を楽しみにしていてください。



新院長。副院長のご紹介

| 医院の事 | 2017,10,05, Thursday 04:05 PM |
前回に引き続きまして、新院長、新副院長のご紹介です。



写真右側が、新院長の河内絵理
写真左側が、新副院長の大澤亜美です。

ホームページ等の更新は少し時間がかかるので、ブログにて早めにご案内とさせていただければと存じます。
二人とも(と言いますか当院の勤務医の先生がたは皆)腕は確か。
頭も感も切れる人財です。

私が院長で無くなる日は、いずれは来るものであると準備はしていたのですが、それが誰になるのか・・・
それは宮崎先生なのかなと思った時期もありましたし
私の息子なのかなと思った時期もあったのですが、
不思議なご縁と巡り合わせで、河内先生が正真正銘の、ハプラス歯科新院長となりました。女医さんになるというのも予測していなかったのですが、時代の流れなのでしょう。他業界と変わらず、歯科でも女性は優秀です。
そしてずっと院長先生でい続けて欲しいと、できればもらってもらいたいと、そんな気持ちで引き継ぐこととなりました。

今までのハプラス歯科のいいところを残しつつ、河内大澤の色になっていくには少々時間がかかりますが、さらに良くなっていくと確信しています。
結局、仕事は人。
医療は人、ですから。

次回ももう少し、経緯を話します。


木村


新院長のご案内です。

| 医院の事 | 2017,10,02, Monday 03:49 PM |
患者様。関係各位の皆様。
木村でございます。本日は重要なご案内になります。

昨日10月1日をもちまして、池袋ハプラス歯科は
旧院長 木村隆寛から
新院長 河内絵理

と新院長へ引き継ぎとさせていただきます。前向きな人事となりますので、皆様何卒今後も治療にご理解いただき、ご贔屓にしていただけますと幸いです。
私木村も、今後も一兵卒として、診療にも真摯に取り組んでまいります。
Drのご指名も今まで通りご自由ですので、どうぞこれからも宜しくお願いいたします。

次回は、経緯や新体制のご案内などもお話しいたします。





木村

新メンバー

| 医院の事 | 2017,06,23, Friday 10:38 PM |
木村です。久々投稿です。

通っていてお気づきの患者さんもいらっしゃると思うのですが、
少し前から新しい先生が加入してくれました。とっても丁寧かつ信頼のおける先生です。

どんどん治療してくれています。担当になった患者さまはラッキーだと思います。
何せ腕だけでなくて見た目もにかっにかっにかっ素敵な先生ですので。矢野先生と言います。

私も負けないようにがんばります。



6月休診日のお知らせ

| 医院の事 | 2017,06,07, Wednesday 06:17 PM |

こんばんわ。

6月休診日のお知らせです。

院内メンテナンスの為、6月19日(月)
1日お休み頂きます。

ご不便おかけしますが、今後ともよろしくお願いいたします。

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